Aide et contact

Une personne joignable, pas un robot. Réponse en moins de 24 h.

Appelle-nous

Appel ou WhatsApp, tous les jours. Réponse en moins de 24 h.

Questions fréquentes

Comment je publie mon appartement ?

Touche « Publier une annonce ». Tu crées un compte avec ton email (un code à 6 chiffres, pas de mot de passe), puis tu remplis quatre étapes : ce que tu proposes, où et quoi, les photos, le prix et ton numéro. Ça prend trois minutes.

C'est vraiment gratuit ?

Oui. Publier une annonce, la renouveler et être contacté ne coûte rien. Darouka ne prend aucune commission sur ton loyer ou ta vente.

Comment je sais que l'annonce est vraie ?

Le badge « Vérifié par Darouka » veut dire que notre équipe a confirmé que le logement existe et que les photos sont bien celles du logement. Sans badge, prends les précautions habituelles : visite avant de payer, jamais d'argent à distance.

Mon annonce n'apparaît pas, pourquoi ?

Une annonce publiée est visible tout de suite dans la liste. Si tu ne la vois pas, ouvre ton profil : elle est peut-être restée en brouillon. Sinon, appelle-nous avec le titre de ton annonce.

Je pense qu'une annonce est fausse, je fais quoi ?

Sur la fiche de l'annonce, touche « Signaler ». Tu peux aussi nous appeler ou nous écrire sur WhatsApp : on la retire le temps de vérifier.

Comment je supprime mon compte ?

Écris-nous sur WhatsApp ou par email depuis l'adresse de ton compte, en disant que tu veux le supprimer. On le fait sous 24 h et on te confirme.